Mobile Services Technical Manager F/H

CDI
France / Ile-de-France / Hauts-de-Seine (92)
Ingénieur et Cadre

Forfait jour
Télétravail possible

Bienvenue chez Orano

Contribuer à relever les défis actuels et futurs pour préserver notre monde et construire celui de demain tout en prenant soin de la santé de chacun, c’est stimulant pour vous. Pour nous aussi. En rejoignant le groupe Orano, acteur international de référence dans le nucléaire, vous êtes au bon endroit.

Chaque jour nous nous mobilisons pour produire une énergie bas carbone efficace, pour lutter contre le réchauffement climatique, pour trouver des solutions économes en ressources naturelles et participer au progrès en matière de santé.

Nos atouts ? Sur l’ensemble du cycle du combustible : une grande maîtrise des technologies de pointe, des produits et services sûrs et à forte valeur ajoutée, des expertises pointues et une grande capacité d’innovation. Autant d’arguments qui révèlent les fortes compétences de nos 17 500 collaborateurs et collaboratrices que nous veillons à faire évoluer constamment. Riches de leur différence en termes de profils ou d’expériences, preuve de notre ouverture à tous les talents ; ils partagent la même ambition : donner toute sa valeur au nucléaire.

Description de la mission

Le Mobile Services Technical Manager Orano pour SI-nerGIE, rattaché au Responsable du Domaine End-Users Workplace Orano pour SI-nerGIE, pilote la fourniture des services sur les périphériques mobiles (smartphone/tablette) des utilisateurs du SI. Ses objectifs sont la conception et le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des services utilisés par les collaborateurs en situation de mobilité sur site ou en dehors. Ceci en coordination avec tous les intervenants SI-nerGIE et externes pour assurer une vision bout en bout de ces services.

Missions permanentes

Piloter les services utilisés par les collaborateurs en situation de mobilité (messagerie d’entreprise, conférence, outils métiers, MDM/EMM, …) et garantir leur bon fonctionnement dans les niveaux de services associés
Contribuer à la roadmap du Domaine en identifiant les activités et projets à mener afin d’améliorer la qualité des services (démarche Excellence Opérationnelle)
Contribuer à la réalisation des projets de mobilités par son expertise technique sur le périmètre

Activités

Coordination avec les acteurs internes et externes du GIE pour garantir une vision bout en bout du service
Maintenir la documentation des processus associés (création de nouveaux services, support opérationnel, fiches consignes support, …)
Coordination avec les représentants métiers et DSI sur les besoins et enjeux
Identifier les évolutions organisation et technologiques pour améliorer la qualité des services (démarche d’Excellence Opérationnelle)
Maintenir à jour le catalogue de services
Gestion des escalades N3 et des crises
Assurer la veille technologique de son périmètre
Définir et mener les plans d’actions associés à la résolution des problèmes de son périmètre
Travailler en direct avec les fournisseurs et infogérants du périmètre
Reporting d’activités et suivi des capacités des solutions en cours d’usages

Orano est ouvert à tous les talents et toutes les différences.

Vos avantages

Des packages de rémunération complets selon la nature de votre contrat de travail : primes, intéressement, participation, santé prévoyance, compte épargne temps, plan d'épargne retraite collectif, primes de cooptation, activités sociales CSE...
Possible accompagnement financier (déménagement et installation) en cas de mobilité géographique pour votre prise de poste en CDI.
Des parcours d’intégration individualisés

Des postes évolutifs et de réelles perspectives de parcours professionnels
Une entreprise apprenante : Ecole des métiers, Ecole du management, Plateformes digitales en libre accès, Co-développement…
Des accords de télétravail avantageux

Des environnements de travail collaboratifs modernes et innovants

Profil recherché

Profil, Qualités et Compétences recherché :

Expertise des solutions de mobilité du marché (MDM/EMM, OS/constructeurs mobiles, …)
Sens accru de la qualité de service et du client
Capacité à interagir de multiples intervenants internes et externes
Qualités relationnelles pour communiquer vers l’ensemble des acteurs métiers
Forte sensibilité aux enjeux de sécurité SI liées aux usages en mobilité
Expérience dans le déploiement d’applications mobiles, l’enrôlement des terminaux managés et de déploiement physique de terminaux mobiles
Qualité rédactionnelle et rigueur
Bon niveau d’anglais exigé
Expérience de 5 ans dans le pilotage de services/périphériques mobiles ou similaire

Le poste sera basé à Courbevoie dans les locaux de SI-nerGIE.

Ce poste est soumis à enquête administrative.

Selon les postes et structures, un dépistage dans le cadre de la prévention des addictions est susceptible d’être réalisé.

Mobile Services Technical Manager F/H

Ref: GIE-MOBILE-MANA-16882

CDI

2 places des Vosges, 92320, Courbevoie

Ingénieur et Cadre

Confirmé(e) (5 à 9 ans)

Postuler à cette offre

Orano Support - Châtillon

Opérateur international reconnu dans le domaine des matières nucléaires, Orano apporte des solutions aux défis actuels et futurs, dans l'énergie et la santé. Son expertise ainsi que sa maîtrise des technologies de pointe permettent à Orano de proposer à ses clients des produits et services à forte valeur ajoutée sur l'ensemble du cycle du combustible. Grâce à leurs compétences, leur exigence en matière de sûreté et de sécurité et leur recherche constante d'innovation, l'ensemble des 16 500 collaborateurs du groupe s'engage pour développer des savoir-faire de transformation et de maîtrise des matières nucléaires, pour le climat, pour la santé et pour un monde économe en ressources, aujourd'hui et demain.