Technicien(ne) traitement des écarts et accompagnement clients F/H
- CDI
- France / Occitanie / Gard (30)
- ATAM
- Forfait jour
- Télétravail possible
Bienvenue chez Orano
Contribuer à relever les défis actuels et futurs pour préserver notre monde et construire celui de demain tout en prenant soin de la santé de chacun, c’est stimulant pour vous. Pour nous aussi. En rejoignant le groupe Orano, acteur international de référence dans le nucléaire, vous êtes au bon endroit.
Chaque jour nous nous mobilisons pour produire une énergie bas carbone efficace, pour lutter contre le réchauffement climatique, pour trouver des solutions économes en ressources naturelles et participer au progrès en matière de santé.
Nos atouts ? Sur l’ensemble du cycle du combustible : une grande maîtrise des technologies de pointe, des produits et services sûrs et à forte valeur ajoutée, des expertises pointues et une grande capacité d’innovation. Autant d’arguments qui révèlent les fortes compétences de nos 17 500 collaborateurs et collaboratrices que nous veillons à faire évoluer constamment. Riches de leur différence en termes de profils ou d’expériences, preuve de notre ouverture à tous les talents ; ils partagent la même ambition : donner toute sa valeur au nucléaire.
Chaque jour nous nous mobilisons pour produire une énergie bas carbone efficace, pour lutter contre le réchauffement climatique, pour trouver des solutions économes en ressources naturelles et participer au progrès en matière de santé.
Nos atouts ? Sur l’ensemble du cycle du combustible : une grande maîtrise des technologies de pointe, des produits et services sûrs et à forte valeur ajoutée, des expertises pointues et une grande capacité d’innovation. Autant d’arguments qui révèlent les fortes compétences de nos 17 500 collaborateurs et collaboratrices que nous veillons à faire évoluer constamment. Riches de leur différence en termes de profils ou d’expériences, preuve de notre ouverture à tous les talents ; ils partagent la même ambition : donner toute sa valeur au nucléaire.
Description de la mission
En tant que Technicien Traitement des Écarts et Accompagnement Clients, vous serez un acteur clé dans la gestion des écarts identifiés lors des étapes de fabrication et de contrôle, en assurant leur traitement réactif et efficace. Vous jouerez également un rôle essentiel dans l'accompagnement des clients afin de garantir une expérience fluide tout au long du processus d'inspection. Ce poste requiert une forte capacité d'analyse, une excellente communication et une expertise technique pour comprendre et résoudre les écarts.
Vos principales missions sont :
1. Analyse et Traitement des Écarts :
- Identifier et analyser les écarts relevés lors des fabrication (non-conformités, défaillances, etc.).
- Proposer et mettre en œuvre des actions correctives et préventives pour éliminer ou réduire les écarts.
- Documenter les écarts, les actions entreprises et assurer un suivi rigoureux de la résolution
2. Accompagnement Clients :
- Assurer un rôle d'interlocuteur principal pour les clients concernant les inspections et les résultats d’inspection.
- Expliquer les rapports d'inspection et les écarts constatés de manière claire et pédagogique.
- Offrir un support technique et accompagner les clients dans la mise en œuvre des actions correctives.
3. Amélioration Continue :
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de contrôle qualité en apportant des suggestions sur la base des écarts récurrents ou critiques.
- Participer aux audits internes et externes et être force de proposition sur les améliorations des systèmes d’inspection.
4. Coordination Interne :
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes qualité, techniques production, et maintenance pour assurer la prise en charge optimale des écarts.
- Communiquer efficacement avec les différents départements pour assurer une compréhension commune des écarts et des plans d’actions.
Vos avantages
- Des packages de rémunération complets selon la nature de votre contrat de travail : primes, intéressement, participation, santé prévoyance, compte épargne temps, plan d'épargne retraite collectif, primes de cooptation, activités sociales CSE...
- Possible accompagnement financier (déménagement et installation) en cas de mobilité géographique pour votre prise de poste en CDI.
- Des parcours d’intégration individualisés
- Des postes évolutifs et de réelles perspectives de parcours professionnels
- Une entreprise apprenante : Ecole des métiers, Ecole du management, Plateformes digitales en libre accès, Co-développement…
- Des accords de télétravail avantageux
- Des environnements de travail collaboratifs modernes et innovants
Profil recherché
Formation : Bac +2 minimum en qualité, métrologie, ou dans un domaine technique éventuellement lié à l'inspection ou l'assurance qualité.
Expérience : Expérience préalable d’au moins 2 ans dans le traitement des écarts, la qualité, l’inspection ou en usine de production
Compétences Techniques :
- Maîtrise des outils d'analyse des écarts (méthodes 8D, AMDEC, etc.).
- Connaissance des normes qualité et des systèmes de gestion de la qualité (ISO 9001, etc.).
Compétences Relationnelles :
- Excellent sens du service client.
- Bonnes capacités de communication écrite et orale.
- Capacité à vulgariser des sujets techniques pour les clients.
Autres Compétences :
- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.
- Sens de l’organisation et rigueur.
Conditions de Travail :
Horaires : Temps plein, en horaire normal.
Ce poste est soumis à enquête administrative.
Selon les postes et structures, un dépistage dans le cadre de la prévention des addictions est susceptible d’être réalisé.
Selon les postes et structures, un dépistage dans le cadre de la prévention des addictions est susceptible d’être réalisé.
Orano R - Melox
Recyclage, une technologie qui s'exporte
Avec le recyclage, Orano récupère les matières valorisables (uranium et plutonium) des combustibles usés pour les réutiliser dans de nouveaux combustibles, comme le MOX, et donc dans les réacteurs nucléaires.
Grâce aux technologies d'Orano, 96 % du combustible nucléaire usé utilisé dans les réacteurs est recyclable. Les 4 % de déchets ultimes sont conditionnés de façon sûre et stable.
Aujourd'hui 10 % de l'électricité d'origine nucléaire en France provient de matières recyclées. Un savoir-faire reconnu dans le monde entier et qui s'exporte.
En savoir plus sur la BU Recyclage
Avec le recyclage, Orano récupère les matières valorisables (uranium et plutonium) des combustibles usés pour les réutiliser dans de nouveaux combustibles, comme le MOX, et donc dans les réacteurs nucléaires.
Grâce aux technologies d'Orano, 96 % du combustible nucléaire usé utilisé dans les réacteurs est recyclable. Les 4 % de déchets ultimes sont conditionnés de façon sûre et stable.
Aujourd'hui 10 % de l'électricité d'origine nucléaire en France provient de matières recyclées. Un savoir-faire reconnu dans le monde entier et qui s'exporte.
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